1688 플랫폼을 통한 소싱은 분명 매력적입니다. 제품 단가가 낮고 선택의 폭이 넓으며, 생산지와 직접 거래할 수 있다는 장점이 있죠. 그러나 실제 사입 현장에서는 ‘가격보다 대화’가 더 중요합니다. 공급자와의 소통이 원활하지 않으면, 단가가 아무리 싸도 품질·납기·포장 모두 엉망이 되어버립니다. 희명무역은 이런 문제를 수없이 경험하며 ‘1688 커뮤니케이션 가이드라인’을 만들어 운영하고 있습니다. 이번 글에서는 실무자 입장에서 반드시 기억해야 할 대화 포인트를 정리해보겠습니다.

첫 번째는 ‘확정 전 스크린샷 보관’입니다. 중국 판매자들은 제품 단가와 MOQ(최소주문수량)를 자주 변경합니다. 예를 들어, 처음에는 MOQ 50개라고 해놓고 발주 시점에는 100개 이상만 가능하다고 말하는 경우가 흔합니다. 이럴 때 이전 대화 캡처와 상품 페이지 원본을 보관해두면, 협상 시 근거로 제시할 수 있습니다. 희명무역에서는 모든 거래 채팅과 견적 내역을 시스템으로 자동 저장하여 불필요한 오해를 사전에 차단하고 있습니다.

두 번째는 ‘색상·사이즈·포장단위’의 명확한 표기입니다. 예를 들어 ‘화이트’라는 표현 하나도 중국에서는 Ivory, Milk, Snow 등으로 다르게 해석됩니다. 또, 포장 단위가 1세트(10개)인지 1개 단품인지도 다르게 받아들이는 경우가 있습니다. 이런 이유로 저희는 발주 시 반드시 “컬러칩 이미지 + 실제 단위 수량”을 동시에 전달하도록 가이드하고 있습니다. 작은 오해 하나가 출하일과 품질을 뒤흔들기 때문입니다.

세 번째는 ‘리드타임 확인의 타이밍’입니다. 대부분의 셀러들은 “생산 며칠 걸리나요?”라는 질문을 발주 마지막에 묻습니다. 하지만 이 질문은 발주 초반에 해야 합니다. 이미 결제 후라면 생산라인이 다른 주문으로 꽉 차 있을 수도 있고, 예상보다 늦어질 수도 있습니다. 희명무역에서는 상품 협의 초기 단계에서 ‘리드타임·출고일·운송일정’을 함께 체크해, 일정 지연에 따른 추가비용을 예방하고 있습니다.

네 번째는 ‘QC(품질검수) 사진 요청’입니다. 공급자가 “다 완성됐다”고 말해도, 사진을 받아보면 전혀 다른 상품이 오는 경우가 있습니다. 특히 색상 오차나 로고 위치는 말로만 전달하면 거의 100% 오해가 생깁니다. 따라서 반드시 “출하 전 QC 사진 3장 이상 요청”이 필요합니다. 희명무역은 출하 전 단계에서 중국 현지 QC팀이 직접 검수하고, 이상이 있을 경우 즉시 고객에게 보고 후 재포장 또는 교체를 진행합니다.

마지막은 ‘관계의 기록’입니다. 한 번 거래한 공급자와의 이력은 재거래 시 큰 힘이 됩니다. 단골로 관계를 쌓으면 샘플 비용을 면제받거나 납기를 우선 배정받는 경우도 많습니다. 하지만 판매자 계정이 자주 바뀌는 중국 플랫폼 특성상, 누가 언제 어떤 조건으로 거래했는지 기록하지 않으면 관리가 어렵습니다. 희명무역은 이런 리스크를 줄이기 위해 ‘공급업체 DB’를 구축해, 판매자 변경 시점까지 추적 가능하게 시스템화했습니다.

결국 1688 소싱의 핵심은 ‘언어’보다 ‘맥락’입니다. 단순 번역기 수준의 대화가 아니라, 실제 생산 흐름을 이해한 상태에서 묻고 답해야 정확한 거래가 가능합니다. 저희는 고객이 중국 공급자와 실시간으로 대화할 때, 뒤에서 번역·검수·가격분석을 동시에 지원하는 구조로 운영하고 있습니다. 단순히 물건을 찾아주는 게 아니라, 커뮤니케이션을 대신 설계해주는 역할이죠.

1688에서 성공적인 사입을 원하신다면, 제품보다 사람을 먼저 관리해야 합니다. 이 부분을 잘 이해한 고객일수록 실제 거래 리스크가 현저히 줄어듭니다. 희명무역은 오늘도 그 대화의 한가운데서, 고객의 입장에서 가장 현실적인 답을 만들어가고 있습니다.